Nos offres de services au CALL CENTER
WSTD Call Center vous offre des lignes d’appels entrants et sortants, pourvues d’un service de très grande qualité.
Nous sommes spécialisés dans les campagnes et services suivants :
- Gestion des plaintes et services clientèle
- Télé-ventes
- Télé-marketing
- Rétention des abonnés
- Enquêtes de satisfaction client
- Information à grande échelle
- Recouvrement
- Acquisition de nouveaux clients
- Formation des agents commerciaux, des secrétaires et de tous ceux qui entrent en contact avec la clientèle des entreprises.
Les équipes du CALL CENTER
Notre Call Center est formé de plusieurs équipes compétentes qui peuvent être affectées à diverses campagnes, coordonnées par un Manager de grande expérience dans le domaine, et bénéficiant au quotidien d’un coaching de proximité.
Nos équipes ont suivi le module complet de formation sur les techniques de vente, de la qualité et de la procédure de gestion d’appels, des indicateurs du Call Center, de l’expérience client ainsi que de la rétention des abonnés.
