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L’innovation sert à nous faciliter et rendre la vie très agréable. Ainsi dans le même sens nous avons aujourd’hui une application dénommé ‘Memanga Express’ qui du point de vue clients nous amène la sécurité, l’assurance et la rapidité ; mais du point de vue commercial, elle facilite et relie les passagers et les chauffeurs ; Elle les aide à communiquer en temps réelle dans le but d’améliorer leurs conditions de déplacement en toute quiétude à travers la ville province de Kinshasa pourquoi pas partout en République Démocratique du Congo.
Nous jouons un grand rôle pour le service des transports et un support de sécurité numérique des paisibles citoyens qui pour l’instant se retrouvent dans l’embarras de se choisir les taxis pour leurs courses privées à cause du taux de criminalité qui bat son plein dans les taxis traditionnels.
MEMANGA eXpress, est une application mobile pour les taxis, un produit de la société WSTD S.A.S.U, une société privée à capitaux congolais et qui œuvre dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.
Ce produit ne fait pas de WSTD une société de transport mais plutôt fournit un service de facilitation entre chauffeurs et des passagers. Les chauffeurs fournissent des services de transport sur une base indépendante en tant que prestataires de services économiques et professionnels. Les litiges découlant des droits du consommateur, des obligations légales ou du droit applicable à la fourniture de services de transport seront résolus par les passagers et les conducteurs.
Contrairement aux méthodes traditionnelles de Taxi, MEMANGA eXpress vous réserves des avantages énormes en tant que chauffeurs ou propriétaires d’un charroie nous citons :
- Un faible amortissement du véhicule
- L’amélioration remarquable des revenus journaliers
- la possibilité à faire de l’épargne.
Les passagers se verront sécuriser et protégés face aux actes criminels car l’identité, la photo du chauffeur ainsi que le détail du véhicule leur seront dévoilés sur l’écran du téléphone dès lors le chauffeur accepte la course ; ces informations permettront au passager de se rassurer si réellement le chauffeur qui vient d’arriver et le même qu’il a vu sur l’image de son téléphone, voir aussi la plaque d’immatriculation et la marque du véhicule avant de monter à bord du taxi.
Dispositions préliminaires :
Les utilisateurs sont priés de disposer d’un Smartphone (Android ou IOS) afin de pouvoir télécharger l’application.
Du coté passager :
- Télécharger Memanga express passager sur Google Play store ou application store pour les IOS,
- Mettez toutes les informations sur l’identité personnelle et valider.
- Enregistrez-vous sur un compte e-money (M-Pesa, Airtel Money ou Orange Money). L’équipe Memanga express vous facilitera cette enregistrement sans aller aux shops des opérateurs Telecom.
- Recharger votre compte ou portefeuille Memanga Express à travers le menu
Du coté Chauffeur :
- Téléchargement de l’application Memanga express Conducteur sur Google Play store ou application store pour les IOS,
- Inscription (Informations identité personnelle)
- Les documents de bord : Carte Rose, Assurance, permis de conduire, contrôle technique, Vignette, Autorisation de transport
- Inscription du véhicule (Marque, le model, l’année de fabrication, plaque d’immatriculation, 2 photos du véhicules)
- La validation dans le système est conditionnée par une visite du véhicule, un contrôle des documents physiques ainsi que la confirmation de l’adresse physique du propriétaire du véhicule.
L’application vous offre plusieurs options à savoir :
- La géolocalisation des taxis à proximité
- L’abonnement en ligne
- La recharge de du portefeuille (Monnaie Électronique)
- La commande et le choix d’un taxi selon la catégorie (voiture simple, deluxe, simple taxi Ketch, Jeep …)
- L’affichage du prix avant la confirmation de la réservation ou la commande du taxi
- L’annulation de la réservation
- Le choix sur le type de paiement (Monnaie électronique Mpesa, Airtel money, Orange money et bientôt par carte bancaire)
- L’affichage de la photo du chauffeur, la marque du véhicule, le model la plaque d’immatriculation, la visualisation en temps réel quand le chauffeur est en route.
- L’assistance en ligne et dénonciation en ligne d’un cas de criminalité
- L’historique des courses
- L’évaluation client chauffeur
- La réception des notifications et messages en masse de promotion, vente ou simple communiqué
- La consultation de l’historique de ses courses et les endroits visités
- L’évaluation en ligne du chauffeur par le client
- La consultation de toutes les transactions
Code de bonne conduite :
Les Chauffeurs sont formés sur les modules suivants :
- L’éthique et la courtoisie routière
- La gestions d’embouteillages (introduction sur deux applications supplémentaires)
- Les règles de Santé et Sécurité
- L’utilisation effective de l’application Memanga Express
Service Client :
- Le call center WSTD dispose des agents qualifiés et est disponible 24/24 pour répondre aux différentes préoccupations des utilisateurs ( Appel ou message dans le menu assistance
- L’application vous offre un menu pour les appels en urgence
- Une équipe des agents marketing et déployée autour des arrêts actifs pour assister les utilisateurs (passagers ou chauffeurs).
BIENTÔT SUR VOS SMARTPHONES !!
- BIENVENU A LA SÉCURISATION NUMÉRIQUE DE TRANSPORT !
- ADIEU A LA CRIMINALITÉ
